hprime@hprimepeliculas.com.br
(47) 3804.1826
hprime@hprimepeliculas.com.br
(47) 3804.1826

Garantia

Este é o espaço para você ativar a garantia de 3 meses de sua película!
Preencha com atenção os dados abaixo, pois se estiverem incompletos a ativação não será validada. Todas as informações serão encaminhadas para o seu e-mail.

A garantia cobre única e exclusivamente defeitos de fabricação da película. O cliente declara que concorda com os termos apresentados ao manter uma película HPrime aplicada em seu aparelho, não sendo a HPrime responsável por qualquer dano causado ao aparelho ou à tela.

Garantia

Este é o espaço para você ativar a garantia de 3 meses de sua película!
Preencha com atenção os dados abaixo, pois se estiverem incompletos a ativação não será validada. Todas as informações serão encaminhadas para o seu e-mail.

A garantia cobre única e exclusivamente defeitos de fabricação da película. O cliente declara que concorda com os termos apresentados ao manter uma película HPrime aplicada em seu aparelho, não sendo a HPrime responsável por qualquer dano causado ao aparelho ou à tela.

Ativação da garantia

  • Serão solicitados alguns dados pessoais, bem como da embalagem e nota fiscal.  

       Após o preenchimento, leia os termos de garantia para tirar suas dúvidas. Todos os dados preenchidos serão encaminhados para o seu e-mail.

  • O número de série se encontra na embalagem do produto, na parte interna destacado na cor vermelha.

  •  Após a ativação de garantia, tire algumas fotos mostrando claramente o problema e, de preferência, também uma foto mostrando toda a frontal do aparelho. 

       Envie para o e-mail sac@hprimepeliculas.com.br as fotos anexas e um descritivo do ocorrido. Nossa equipe técnica analisará e dará retorno. 

  • Todas as películas da HPrime têm 3 meses de garantia e não oferecemos garantia estendida.

  • Tanto a linha NanoShield quanto de Vidro Temperado só aderem em superfícies planas, pois é necessário que a película tenha um recuo nas bordas quando curvadas, mesmo que ligeiramente. São realizados vários testes produzindo a película milímetros maior e ocorre a falta de aderência e acúmulo de poeira por baixo da película na borda.  Os recortes das películas da HPrime são desenvolvidos para não ocorrer problemas, conforme as características do aparelho e do material da película.

  • As películas Curves Pro, Vidro Curvo UV, ColorGlass 6D, Safety 3D e NanoColor foram desenvolvidas para cobrir toda a tela do aparelho até nas partes curvadas. Cada linha de película tem características próprias e são desenvolvidas para determinadas marcas e modelos.

  • As películas NanoShield, NanoShield Fosca e NanoColor tem uma proteção semelhante à de Vidro Temperado (9H), protegendo contra riscos, arranhões e impactos, além de ter uma camada auto-repair, que é capaz de restaurar riscos superficiais da película. O que a diferencia do Vidro Temperado é que a mesma não trinca e nem quebra, o que aumenta a sua vida útil.

  • A garantia da HPrime cobre defeitos de fabricação da película. Essa garantia se estende apenas à película, não sendo uma apólice de garantia sobre o aparelho.

  •  Nosso prazo de resposta é de até 72 horas úteis, no entanto, isso pode ser afetado durante feriados e finais de semana, quando nosso departamento está fechado. 

Ativação











Termos de Garantia

Li e concordo com os termos de garantia.